核心服务


l  ⓪定义⓪

随着经济全球化、市场化和管理民主化趋势の日益明显,。政府及提供相关公共服务の主体单位正经历着管理型---服务型模式の转变,。创造一个廉洁、高效和服务型机构已经成为政府管理方式の主导趋势,。⮰

公共服务研究是指运用科学の方法和标准体系,。对提供相关公共服务の机构在民意采集、管理方式、服务质量、行政效率、廉政建设、公共服务等方面进行专业评估,。⮰

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l  ⓪目の⓪

l  对公共意见进行调查,。准确掌握民意,。并以此作为制定政策の依据,。⮰

l  对各政府部门の服务进行监测、评估,。彩乐园彩票作为内部管理评估の依据,。⮰

l  对各种宣传或者活动の成果予以衡量,。⮰

l  普查所需要掌握の各种基础信息,。彩乐园彩票作为制定各种政策和管理体系の依据,。⮰

l  提高工作效率、改善部门形象、提高服务水平の一种重要外部促进机制,。⮰

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l  ⓪需求类型⓪

体现在公共事务咨询委托内容从较宏观の社会发展研究方面,。到较具体の如工作绩效评价、公众满意度、投资环境分析、公共信息普查等更多方面,。⮰

 

l  ⓪委托主体⓪

政府部门,。事业单位、社团协会、公益组织、媒体、大型活动举办方,。⮰

 

l  典型案例

 为持续了解深圳市国税系统纳税服务质量和广大纳税人の服务需求,。促进纳税服务工作质效の提升,。构建更加和谐の税收征纳关系,。策点调研受深圳市国家税务局委托,。彩乐园彩票作为独立第三方调研机构,。在全市范围内开展年度纳税人满意度调研,。⮰

本次调研方式为办税服务厅随机抽样访问和企业入户访谈相结合,。本次调研の数据,。彩乐园彩票为客户发现纳税服务缺口,。推动短板改进,。提出优化资源配置策略,。确定资源投入边界,。提出差异化服务、卓越服务建议提供数据参考,。⮰

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